Warning: Use of undefined constant NETCAT_RUALPHABET - assumed 'NETCAT_RUALPHABET' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/modules/routing/classes/pattern/part/keyword.php on line 9

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; ui_config_module has a deprecated constructor in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/admin/modules/ui.php on line 9

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; NetShopDeprecated has a deprecated constructor in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/modules/netshop/old/NetShopDeprecated.class.php on line 4

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; field_relation_factory has a deprecated constructor in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/admin/related/format.inc.php on line 9

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; field_relation has a deprecated constructor in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/admin/related/format.inc.php on line 86

Deprecated: Methods with the same name as their class will not be constructors in a future version of PHP; field_relation_message has a deprecated constructor in /home/tehtalon/click-time.ru/netcat/admin/related/format.inc.php on line 183
Что делать если потерян доступ к домену? - Советы
Звоните
Пишите

Квест “Как не потерять свой домен навсегда?” — Прохождение

опубликовано: 30-07-2019

При разработке нового сайта можно наткнуться на то, что разместить его по текущему адресу невозможно — вместе с разработчиком текущего сайта безвозвратно утеряны доступы к домену. И в большинстве случаев быстрее и проще зарегистрировать новое доменное имя, но бывают исключения, когда нужно отстоять домен любой ценой. В этой статье я дам несколько советов и расскажу на конкретном примере как мы с клиентом искали владельца домена функционирующего сайта, чтобы разместить по старому адресу новый сайт. Спойлер: все удалось!  ʕ ᵔᴥᵔ ʔ

Немного предыстории

Наше Агентство давно работает с одним клиентом по контекстной рекламе. Предприятие у него серьезное - прием и переработка лома металла. Не очередной гараж или огороженная свалка, а крупное предприятие в регионе. Работают ребята с 2002 года, такие уже закаленные трудяги. Очень тяжело порой объяснять зачем нужны те или иные улучшения на сайте, что такое лиды и почему много их теряется при переходе на сайт. Сайт им разрабатывали в шерстяном 2009 и видимо он еще был сломан так конкретно при изменениях. Странно было, что вообще с этого сайта были звонки. 

Долго предлагали создать новый сайт с конверсионными элементами, современным дизайном и функционалом, понятный для ЦА. Мы понимали, что главной болью посетителей сайта вместо “нет бабла, сдаю лом” и “нужно разобрать металлический склад, мешает на территории, уже старый”, становилось “что это? где телефон? а демонтаж есть? чо почем? эй, где цены вообще? А адреса? как проехать? “, ничего не понятно, ухожу к конкурентам. 

Окай, клиент осознал необходимость поменять сайт. Но тут возникли трудности. Доступа к домену и понимания где вообще его откопать у клиента не было. 

Зачем нам важно было использовать текущее доменное имя:

  • доменное имя содержит в себе название компании. Благодаря этому сайт уже в топе выдачи по брендовым запросам, и сайт на новом домене породил бы конкуренцию самим себе.
  • солидный возраст домена. Кроме того, что персонал компании, постоянные клиенты и партнеры ассоциируют текущий адрес сайта с компанией, так еще и поисковые системы больше доверяют доменам, которые давно зарегистрированы и их регистрация постоянно продлевается.

И так, мне предстояло вместе с клиентом найти на кого было зарегистрировано доменное имя сайта и получить к нему доступ.

Совет 1: Найдите разработчика текущего сайта

На текущем сайте была ссылка на разработчика, сайт которого уже не обслуживался… (×﹏×)

Совет 2: Внимательно изучите whois сайта 

Через whois нашла хостера и сайт, который по дизайну был бородатее моего дедушки.

Кроме телефонов предлагались варианты связи по ICQ Кто-то еще помнит сей мессенджер? О, эти смайлики, “о-о-у” и зеленые ромашки, ностальгия накрывала с головой. Немного расстроило, что все ромашки были серые и никого в сети из старых контактов не было, и да, наши таинственные хозяева домена и хостинга, на котором был сайт клиента, тоже не онлайн... Ох, да, куда же это меня занесло… Но надеюсь вы смогли вместе со мной   прочувствовать, что пациент скорее мертв… По указанным телефонам тоже звонила, но женский голос вещал по кругу, что номер не зарегистрирован… 

Написали на все указанные почты, ждем ответа…. а его нету… Позже нам все же ответил с одной из почт некий Евгений без контактов в подписи. И сказал, что даст доступ к администрированию домена и к хостингу. Ура! Mission  почти complete. Двухдневное молчание ягнят (зачоркнуто) хостеров не посеяло панику в наши головы и мы подождали еще немного, потом еще, потом стали писать и получать тишину. Загадочный Евгений больше не выходил на связь.

Совет 3: Обзвоните всех, кто мог иметь отношение к созданию сайта

Хорошо, если сотрудники, которые участвовали в разработке сайта, трудятся в вашей компании, тогда большая вероятность найти человека, который держал связь с разработчиками и попросить его найти все их контакты, письма с передачей доступов и другой информацией. 

Но это был не наш случай, текущий сайт разрабатывался очень давно и никаких следов мы с клиентом не нашли.   

Совет 4: Поднимите счета об оплате любых цифровых услуг

Тот момент, что сайт функционирует без какой-либо договоренности и оплаты от компании нашего клиента, не давал мне покоя и сна. Хоть это обслуживание и стоит копейки в год, каждый год эти копейки с чьего-то счета списываются. И очень с трудом верится в подрядчика-мецената.

Подготовилась ко второму этапу допроса нашего клиента, на этот раз с пристрастиями. Попросила поднять все странные счета по бухгалтерии, в которых могли фигурировать термины “сайт”, “хостинг”, “домен”, “размещение сайта”, “урл сайта” и пр. О, чудо! Спустя несколько часов нашелся и оплаченный счет за размещение сайта и входящее письмо со счетом от уже не загадочного Евгения, с личным номером. А клиенту такие письма счастья с выставленным счетом на оплату размещения сайта приходят на протяжении 7 лет, бухгалтерия исправно платит, вопросов ни у кого не возникает, но в итоге никто не понимает за что и кому. 

Связались с Евгением, рассказали о клиенте, о том, что сейчас делаем ему сайт, запросили доступ к домену. К нашему удивлению Евгений без лишних вопросов через 5 минут передал нам права администрирования. 

Совет 5: Перерегистрируйте домен на вашу организацию

Кажется, мои усилия завершились победой. Осталось узнать как физ.лицо, являющееся владельцем домена относится к компании клиента. 

Оказалось, уже никак. Человек больше не имеет отношения к компании и более того, клиенту кровь из носа надо,чтобы тот нигде не фигурировал в упоминаниях о бренде.  

Рассказала, чтобы ловили бывшего сотрудника в темном углу вместе с нотариусом, чтобы написать заявление о передаче домена и дала телефон техподдержки регистратора доменных имен. 

История на этом не заканчивается, буду помогать клиенту, если будут какие непонятные моменты. И надеюсь на скорое разрешение задачи. 

Вы все еще не знаете на кого зарегистрировано доменное имя сайта? Не боитесь потерять красивый адрес сайта, который постоянные клиенты вбивают прямо в адресную строку? Хотите заново набирать репутацию для молодого домена, чтобы продвигаться в органике? Думаете, вас это не коснется? Наш клиент тоже не задумывался об этих, казалось бы, мелочах. 

Если домен зарегистрировал на свое имя сотрудник компании, со временем он ведь может уволиться, уехать в другой город, поменять контактные данные… Студия-разработчик может закрыться не оставив следов. Но если регистрация была произведена на организацию, то предоставив карточку компании регистратору доменных имен вы легко сможете восстановить доступ к домену и не надо будет никаких квестов. Будьте внимательнее и мудрее и да прибудет с вами сила интернет-маркетинга!  

Квест проходила Татьяна Петрищева, проджект-менеджер “Клик Тайм”

О нас говорят

Середенко Евгений Юрьевич
Директор по развитию ГК «Меркурий»
Компании "Клик Тайм" была поставлена задача о привлечении максимального количества клиентов. Мое участие в процессе было минимальным, компания "Клик Тайм" мне просто выдавала готовый результат по этапам. Отдельное спасибо разработчикам за концепцию и дизайн сайта, таких сайтов в нашей тематике нет. За первые 2 месяца мы увеличили трафик и узнаваемость компании в 2 раза. Клиент находит нашу компанию сам. Что касается Директа: динамика продаж по отношению с началом сезона к его концу составляет 50%.
Иванов Андрей Аркадьевич
Со-основатель и руководитель «Школа Ять»
Я не ожидал, что результат будет такой и в кратчайшие сроки. Ресурс сделан очень доступно, очень завлекательно, очень профессионально и быстро. Самое приятное, когда ты работаешь с людьми, которые получив задание включают свое творчество и реализуют его в виде четкого целостного продукта. Я могу порекомендовать компанию "Клик Тайм" всем, кто желает сделать сайт быстро, экономично, эффективно. Исполнители обладают способностью к внутреннему представлению и выражению того, что от них хочет заказчик.
Александр Дмитриевич Дэко
Руководитель проекта загородного клуба «Чистые Пруды»
Основные вопросы, которые стояли перед нами, – сделать сайт современным, удобным, рассказать о дополнительных услугах и получить клиентов с сайта. В результате мы получили сайт с современным дизайном, возможностью получать заявки. Cпектр услуг, которые мы оказываем наиболее полно представлен на сайте. Работой мы оказались очень довольны, не рассчитывали на такое количество заявок с сайта. Очень удобно стало общаться с клиентами, которые могли посмотреть на сайте более полно наши услуги.
Дыдыкин Артем Владимирович
Директор компании «Прокат Строй»
Отличительной особенностью этой компании от других, что сайт был выполнен и подготовлен к дальнейшему продвижению в сети интернет. Уже через пару недель ресурс был в ТОП 10 Яндекса. На сегодняшний день сайт prokatstroi.ru успешно находится на первых позициях в основных клиентских запросах, что приводит новых клиентов и увеличивает узнаваемость бренда "Прокат Строй" в Нижегородской области. Хочу искренне поблагодарить компанию "Клик Тайм" и лично руководителя Андрея Грязнова за разработанный инструмент для бизнеса!
Соловьев Виктор Александрович
Директор ГК «СОВА»
Когда мы выходили на рынок, компании нужна была узнаваемость и современные способы продвижения. Полностью понравился профессионализм работы сотрудников и в целом человечное отношение. Ребята простым языком объяснили нам сложные вещи. Процесс работы с компанией отнимал очень мало времени. В результате мы имеем около 20-30% продаж компании с пассивной рекламы, то есть с работы нашего сайта. Мы в восторге от того как быстро, качественно и профессионально компания выполнила свою работу.

Закажите сайт сейчас!

ДАРИМ хостинг и домен на 1 год